Widerrufsbelehrung

Stornierungsbedingungen

1. Allgemeine Widerrufsbelehrung

  • Bestellungen können vor dem Versand kostenfrei storniert werden.
  • Sobald eine Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden und wird als Rücksendung behandelt.

2. Zeitlich begrenzte Stornierungsbedingungen

  • Lolita-Kleider (individuelle Kleider und Accessoires) :
    • Bei Stornierung innerhalb von 24 Stunden nach der Platzierung erhalten Sie eine volle Rückerstattung.
  • Kostüme :
    • Bei Stornierung innerhalb von 48 Stunden nach der Platzierung erfolgt eine volle Rückerstattung.
    • Bei Stornierungen, die mehr als 48 Stunden, aber innerhalb von 7 Tagen erfolgen, fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr von 50 % an.
    • Bei Stornierungen nach 7 Tagen können zusätzliche Bearbeitungsgebühren anfallen.

3. Produktspezifische Stornierungsbedingungen

Für bestimmte Kategorien wie viktorianische Kleider, Marie-Antoinette-Kleider, Renaissance-Kleider, Tournürenkleider, Bürgerkriegskleider, mittelalterliche Kleider, Kinderkleider, Disney-Prinzessinnenkleider, Petticoats und Reifröcke, Herrenanzüge und Blazer sowie andere auf Bestellung gefertigte Artikel gelten strengere Stornierungsregeln:

  • Innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungsbestätigung : Anspruch auf vollständige Rückerstattung.

  • 24 bis 72 Stunden nach Zahlungsbestätigung : Anspruch auf eine teilweise Rückerstattung, einschließlich der vollen Versandkosten und 50 % des Produktpreises .

  • Nach 72 Stunden : Es werden nur die Versandkosten erstattet.

  • Sonderanfertigungen : Sobald die Produktion beginnt, können diese Artikel nicht mehr storniert werden.

4. So stornieren Sie Ihre Bestellung

  • Vor dem Versand :
    • Melden Sie sich bei COSCOSMOS.com an und navigieren Sie zu „Meine Bestellungen“, um eine Stornierung zu beantragen.
  • Nach dem Versand :
    • Bestellungen können nach dem Versand nicht mehr storniert werden. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien .

Wenn Sie eine E-Mail mit der „Zahlungsbestätigung“ erhalten, wurde Ihre Zahlung bestätigt und die Stornierungsfrist beginnt.

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei COSCOSMOS. Wir legen Wert darauf, Ihnen einen hervorragenden Service zu bieten und sind bei Fragen jederzeit für Sie da. Für weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam .